Los presentes términos y condiciones regulan las promociones especiales ofrecidas por Tock Lock durante la campaña de ofertas de noviembre de 2026, incluyendo la etapa anticipada y el periodo oficial de Buen Fin.

Durante la vigencia de la promoción, los clientes podrán obtener del 15% al 35% de descuento en cerraduras seleccionadas, así como un 20% de descuento en el servicio de instalación, de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación.

1. Vigencia

Las promociones serán válidas del 11 al 17 de noviembre de 2026, inclusive, o hasta agotar existencias de los productos participantes, salvo aquellos disponibles bajo la modalidad de preventa.

La campaña contempla las siguientes etapas:

• 11 y 12 de noviembre: ofertas anticipadas de Tock Lock.

• 13 al 17 de noviembre: Buen Fin 2026.

Los beneficios estarán sujetos a los modelos participantes, disponibilidad de inventario y condiciones de contratación correspondientes.

2. Descuentos en productos

Durante la promoción, los modelos seleccionados de Tock Lock contarán con descuentos desde el 15% y hasta el 35% sobre su precio regular.

Los descuentos:

• Varían según el modelo, color, sistema o variante del producto.

• Se encuentran aplicados directamente en los precios publicados en la tienda en línea.

• No requieren cupón o código promocional.

• Aplican únicamente en los productos participantes, incluyendo aquellos identificados expresamente como disponibles en preventa.

• No son acumulables con otros cupones, descuentos o promociones adicionales, salvo indicación expresa de Tock Lock.

El 35% representa el descuento máximo disponible y no aplica a todos los productos.

El cliente podrá consultar el precio final y el descuento correspondiente directamente en la página de cada producto participante.

3. Descuento del 20% en instalación

Durante la vigencia de la campaña, los clientes podrán obtener un 20% de descuento en el servicio de instalación de Tock Lock, siempre que exista cobertura y se cumplan las condiciones necesarias para realizar el servicio.

El descuento:

• Aplica sobre el costo regular de instalación correspondiente al modelo y tipo de servicio contratado.

• Está sujeto a cobertura geográfica y disponibilidad operativa.

• Requiere validar previamente la compatibilidad de la puerta y las condiciones de instalación.

• No incluye trabajos, materiales o adecuaciones extraordinarias que pudieran requerirse y que no formen parte del servicio contratado.

El costo de instalación puede variar según el modelo adquirido y las características del servicio requerido.

El 20% de descuento en instalación puede combinarse con el descuento promocional del producto, siempre que ambos beneficios se contraten durante la vigencia de la campaña y se cumplan sus respectivas condiciones.

4. Compra y contratación de instalación

La compra de los productos promocionales se realiza a través de la tienda en línea oficial de Tock Lock.

Los clientes que deseen contratar la instalación con el 20% de descuento deberán agregar y pagar el servicio correspondiente durante el periodo promocional, conforme a las opciones disponibles al realizar su compra.

La compra del producto y la contratación de instalación no representan una confirmación automática de fecha para realizar el servicio.

Una vez completada la compra, el equipo de Tock Lock dará seguimiento para validar los datos necesarios y coordinar la programación de la instalación.

5. Programación y disponibilidad de instalación

Las instalaciones se programarán después de completar la compra, de acuerdo con la disponibilidad operativa de cada ciudad y los espacios disponibles en la agenda.

Debido a la demanda que puede presentarse durante Buen Fin, las fechas de instalación estarán sujetas a los espacios que permanezcan disponibles al momento de agendar.

Se deberá considerar lo siguiente:

• La fecha de instalación no se garantiza al momento de realizar la compra.

• Las fechas disponibles pueden variar según la ciudad y la demanda del servicio.

• Los espacios se asignarán conforme se confirmen las citas y podrán agotarse.

• Las instalaciones podrán programarse para fechas posteriores a la finalización de Buen Fin.

• La contratación del servicio durante la vigencia de la promoción permite conservar el descuento obtenido, aunque la instalación se realice posteriormente.

El cliente deberá considerar que la disponibilidad de instalación puede ser limitada durante y después de la campaña promocional.

6. Cobertura y compatibilidad

El servicio de instalación está disponible únicamente en las ciudades y zonas donde Tock Lock cuenta con cobertura.

Antes de confirmar una instalación, Tock Lock podrá solicitar fotografías, videos, medidas o información adicional de la puerta para evaluar la compatibilidad del modelo adquirido.

En caso de que la puerta requiera trabajos especiales, adecuaciones o materiales adicionales, estos deberán ser evaluados e informados al cliente antes de realizar el servicio.

Si el cliente se encuentra fuera de cobertura, podrá adquirir el producto con el descuento correspondiente y realizar su instalación mediante un técnico o cerrajero de su preferencia, con apoyo de las guías y recursos de configuración disponibles de Tock Lock.

La compra de un producto no garantiza que sea compatible con cualquier tipo de puerta.

7. Disponibilidad de productos

Los descuentos están sujetos a la disponibilidad de los modelos participantes durante la vigencia de la campaña.

La disponibilidad podrá variar según el modelo, color, sistema o configuración.

Algunos productos podrán ofrecerse bajo la modalidad de preventa, siempre que se identifiquen expresamente como tales en la tienda en línea.

Los productos agotados que no cuenten con una opción de preventa habilitada no estarán disponibles para compra bajo la promoción.

8. Productos disponibles en preventa

Durante Buen Fin, determinados modelos podrán ofrecerse bajo la modalidad de preventa, permitiendo a los clientes adquirirlos con su descuento promocional, aunque todavía no exista inventario disponible para entrega inmediata.

En estos casos:

• Los productos estarán identificados como Preventa en la tienda en línea.

• La página del producto informará el plazo o fecha estimada de envío o disponibilidad para instalación, según corresponda.

• El cliente podrá consultar esta información antes de completar su compra.

• Los descuentos promocionales aplicables se respetarán en las compras confirmadas durante la vigencia de Buen Fin.

• Las fechas de envío o instalación serán estimadas y estarán sujetas a la disponibilidad del producto y a las condiciones logísticas y operativas correspondientes.

• Si existiera alguna modificación relevante en los tiempos informados, Tock Lock comunicará oportunamente la actualización al cliente.

En compras que incluyan instalación, la programación del servicio considerará tanto la disponibilidad estimada del producto como los espacios disponibles en la agenda de la ciudad correspondiente.

Los productos adquiridos en preventa no cuentan con disponibilidad inmediata. El cliente deberá considerar los tiempos estimados publicados en la página del producto antes de realizar su compra.

En caso de retrasos o cambios relevantes, se atenderán las solicitudes del cliente conforme a las condiciones de compra y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.

9. Precios y aplicación de descuentos

Los precios promocionales publicados en la tienda en línea reflejarán el descuento correspondiente a cada producto participante.

El descuento de instalación será del 20% sobre el precio regular del servicio aplicable, de acuerdo con las condiciones de contratación.

El cliente podrá revisar los importes correspondientes a los productos y servicios seleccionados antes de finalizar su compra.

Una vez concluida la vigencia promocional, los precios y beneficios de Buen Fin dejarán de estar disponibles para nuevas compras, salvo que se anuncie expresamente una nueva promoción.

10. Promociones no acumulables

Los descuentos de Buen Fin no podrán combinarse con otros cupones o promociones adicionales, salvo indicación expresa de Tock Lock.

Se permite combinar el descuento promocional del producto con el 20% de descuento en instalación, ya que ambos beneficios forman parte de esta misma campaña.

Los descuentos no son canjeables por dinero en efectivo ni pueden transferirse a compras distintas.

11. Cambios y cancelaciones

Cualquier solicitud de cambio, modificación o cancelación de una compra estará sujeta a las políticas comerciales, de devolución y cancelación aplicables de Tock Lock, así como a la legislación vigente.

Los cambios de modelo o producto podrán generar diferencias de precio según las condiciones aplicables al momento de realizar el ajuste.

Las solicitudes de reprogramación de instalaciones estarán sujetas a disponibilidad de fechas y espacios en la ciudad correspondiente.

12. Consideraciones generales

Tock Lock podrá verificar que las compras y contrataciones cumplan con los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.

Las promociones son válidas únicamente en la tienda en línea oficial de Tock Lock. No se extienden automáticamente a otras plataformas o canales de venta.

Cualquier situación no prevista será atendida conforme a las políticas de compra, garantía y servicio de Tock Lock, respetando en todo momento los derechos del consumidor establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Los beneficios válidamente adquiridos durante la promoción serán respetados conforme a las condiciones de contratación correspondientes.

 

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Vigencia de la campaña: del 11 al 17 de noviembre de 2026.