Sobre nosotros
Tock Lock es una empresa dedicada a la innovación en cerraduras digitales inteligentes, fundada en noviembre de 2019. Con más de 4 años de experiencia en el mercado, hemos transformado la manera en que las personas acceden a sus espacios, facilitando y mejorando su seguridad y comodidad.
Nuestra Historia: Desde nuestros inicios, hemos tenido la visión de cambiar la percepción y el uso de las cerraduras tradicionales. Empezamos vendiendo nuestros productos en línea a través de los principales Marketplace de México, como Mercado Libre y Amazon. Gracias a la confianza de nuestros clientes y a la calidad de nuestros productos, rápidamente nos posicionamos como líderes en ventas a nivel nacional.
Nuestra Misión: Nuestra misión ha sido clara desde el principio: hacer que la transición a cerraduras inteligentes sea lo más sencilla posible para los usuarios. Entendemos que muchas personas tienen dudas y temores sobre el uso de nuevas tecnologías en sus hogares y negocios. Para abordar estas preocupaciones, desde el primer día hemos creado videos explicativos y ayudas visuales claras, destinadas a guiar a nuestros clientes en cada paso del proceso.
Soporte y Servicio al Cliente: Hemos implementado una línea de soporte técnico en línea desde el día uno, para resolver cualquier duda y asistir a nuestros clientes en la instalación y configuración de sus cerraduras inteligentes. Con el tiempo, nos dimos cuenta de que nuestros clientes necesitaban aún más apoyo, por lo que comenzamos a ofrecer servicios de instalación local. Esto no solo mejoró nuestra atención al cliente, sino que también nos permitió especializarnos aún más en nuestros productos y servicios.
Liderazgo en el Mercado: Gracias a nuestro compromiso con la creación de contenido útil y educativo en redes sociales, hemos consolidado nuestra posición como líderes a nivel nacional en la venta y distribución de cerraduras inteligentes. Nos esforzamos constantemente por brindar productos de la más alta calidad, acompañados de un soporte y garantía excepcionales.
Nuestros Clientes: Nuestra base de clientes es diversa e incluye a personas que desean mejorar la seguridad de sus hogares, arquitectos, fabricantes de puertas, propietarios de Airbnb y hoteles, integradores de tecnología, así como desarrolladores inmobiliarios de grandes proyectos en todo México. Cada uno de nuestros clientes recibe un servicio personalizado y una solución adaptada a sus necesidades específicas.
Nuestro Compromiso: En Tock Lock, nuestro objetivo es seguir colaborando con nuestros clientes para que más personas puedan beneficiarse de la seguridad y tecnología avanzada que ofrecemos. Nos apasiona lo que hacemos y estamos dedicados a innovar continuamente para proporcionar soluciones seguras, eficientes y fáciles de usar.
En Tock Lock, creemos en un futuro donde la tecnología facilita la vida diaria y mejora la seguridad de todos. Estamos comprometidos a liderar este cambio y a ofrecer productos que transformen la manera en que las personas piensan sobre la seguridad de sus espacios.
