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Tock Lock – www.tocklock.com.mx
Bienvenido al sitio web de Tock Smart and Systems S.A. de C.V. (en adelante, “Tock Lock” o “la Empresa”), ubicado en el dominio www.tocklock.com.mx (en adelante, “el Sitio”). Al acceder, navegar o utilizar este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables.
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1. Identidad del proveedor
- Razón social: Tock Smart and Systems S.A. de C.V.
- Domicilio fiscal: Libramiento Benito Juárez 6301, Local 42, Col. Bachigualato, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80140
- Correo electrónico de contacto: hola@tocklock.com.mx
- Teléfono de atención: 55 7100 0287
- Sitio web oficial: www.tocklock.com.mx
2. Uso del sitio
El uso de este sitio está reservado a personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable, sin afectar los derechos de terceros ni contravenir la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Usar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
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- Alterar, reproducir o copiar el contenido del sitio sin autorización.
3. Registro y veracidad de la información
Para realizar compras en línea, es posible que se solicite crear una cuenta o proporcionar datos de contacto. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Tock Lock no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Productos, precios y disponibilidad
Todos los productos, precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad está limitada al inventario existente y puede variar por zona geográfica o canal de distribución.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, se ofrecerá al cliente una alternativa, cambio de modelo o reembolso del importe pagado.
5. Proceso de compra
- El cliente selecciona los productos y finaliza su pedido a través del sitio web.
- El pago puede realizarse mediante los métodos habilitados (tarjeta bancaria, transferencia, pago en OXXO, etc.).
- Una vez confirmado el pago, se procesa el pedido y se procede al envío o coordinación de instalación.
- El cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.
6. Envíos e instalaciones
Los envíos y entregas se rigen por nuestra Política de Envíos y Entregas, publicada en el sitio.
En caso de incluir servicio de instalación, esta será coordinada con el cliente según disponibilidad en su ciudad.
Tock Lock no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (paqueterías, imprevistos logísticos o causas de fuerza mayor).
7. Garantía y devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía. Los términos específicos están disponibles en nuestra sección de Política de Devoluciones y Garantía.
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones conforme a las condiciones establecidas, dentro de los plazos permitidos y siguiendo el proceso indicado.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software y diseño) es propiedad de Tock Lock o se utiliza con autorización de sus titulares. Se encuentra protegido por las leyes mexicanas de derechos de autor y propiedad industrial.
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9. Protección de datos personales
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10. Responsabilidad limitada
Tock Lock no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del mismo, incluyendo interrupciones, errores, virus o pérdida de información.
11. Modificaciones
Tock Lock se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.
12. Jurisdicción y legislación aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.